成田最大 USAパーキング
Q & A

よくあるご質問一覧

質問項目を押して回答をご覧下さい
Q1 出発日当日、どれくらい前に駐車場に行けばよいのですか?
車両お預かり手続き、会計受付、空港までの送迎には、通常30分〜40分程度を要します。

目安として、国内線のお客様は1時間半前、国際線のお客様は2時間半前までに駐車場へお越しください。
また、朝の混雑する時間帯(6時〜9時頃)、連休前や夏休み、年末年始などの繁忙期は、それ以上のお時間を要する場合がございます。

国内線をご利用のお客様で、フライト直前に駐車場ご来場の場合、飛行機に乗り遅れるなどトラブルが発生しております。
成田空港への送迎は乗り合いバスとなります。お時間に余裕をもってご利用下さい。
万一、飛行機に乗り遅れた場合でも、当方は責任を負いかねます。
また、事前にご予約されましても、フライト直前のご利用はお受けできませんので、予めご了承下さい。

■■ ご予約のお願い■■
事前に、ご予約の上、ご利用頂きますようお願い致します。
インターネットからのご予約は、成田空港出発フライト時刻の10時間前まで割引価格にてご利用可能です。
※お電話でのご予約、又は予約なしでのご利用は、割引対象外となります。(基本料700円(税別)となります。)

■■ 営業時間のご案内 ■■
◇ご出発日の受付: 4:30 〜 22:00
◇ご返却日の受付: 6:00 〜 22:30
Q2 車のキーは預けるのですか?
はい、お客様の車のキーはお預かりいたします。
お預かりした車両は、弊社スタッフが場外の保管場所へ移動し、ご返却時は「到着センター」にてお返し致します。
Q3 出発の際、駐車場の受付終了後、空港までのバス送迎時間はどれくらいかかりますか?
第一ターミナルまでは約7分、第二ターミナルまでは約5分、第三ターミナルまでは15分〜20分程かかります。
成田空港へは、当社専用バスにて無料送迎致します。
尚、弊社の車輌お預かり手続き、会計受付、空港までの送迎には、通常30分〜40分程度を要します。お時間に余裕をもってお越し下さい。
Q4 営業時間を教えて下さい。
年中無休で営業しております。
ご出発日の受付は、4:30 〜 22:00
ご返却日の受付は、6:00 〜 22:30
となります。
Q5 予約は必要ですか?
夏休み(お盆)・年末年始・ゴールデンウイーク等の繁忙期に関しましては、台数制限の為ご利用頂けない場合がございます。事前に、ご予約の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
なお、成田空港出発フライト時刻の10時間前までは、割引価格にて、インターネットからご予約が可能です。
また、FAXでのご予約は、24時間いつでも割引価格にて承っております。
お電話でのご予約、ご予約無しでのご利用は、割引価格の対象となりません。
Q6 ネット&FAX予約割引とは何ですか?
●ネット予約割引とは
成田空港出発フライト時刻の10時間前までに当ホームページのインターネット予約フォームよりご予約頂きますと、基本料が通常価格の700円よりお得な500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

●FAX予約割引とは
当ホームページのFAX予約のご案内ページより用紙を印刷頂き、FAXにてご予約頂きますと、いつでも基本料が500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

お電話予約、またはご予約なしの場合は、上記割引の対象外となります。
Q7 ホームページを見て電話をした場合、ネット予約割引料金で予約できますか?
申し訳ございません。ホームページを見てお電話を頂いた場合も、ネット予約割引の対象となりません。
ネット予約割引料金でのご利用を希望されるお客様は、恐れ入りますが当ホームページの予約フォームよりご予約をお願い致します。
尚、FAXでのご予約も、ネット予約と同様の割引価格でご利用頂けます。
Q8 早朝料金について教えて下さい。
ご出発日のフライト時刻が、朝6時台〜7時台(AM 6:00〜7:59)の場合、早朝料金として別途200円(税別)がかかります。
Q9 キャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか?
いいえ、キャンセル料金は頂いておりません。
Q10 到着の際、空港に車を届けてもらうことはできますか?
はい、「到着日空港お届け」タイプをご利用ください。(1日30台限定)
ご到着時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届け致します。
※ご出発時に空港でお車をお預かりするサービスは承っておりません。
Q11 車と一緒にペットを預かってもらえますか?
はい、提携ペットホテルをご利用頂きますと、駐車場にてお車と一緒にお預かりできます。
尚、ペットホテル予約フォーム より、当社グループ駐車場とペットホテルをセットでご予約頂けます。
Q12 軽自動車、大型車でも普通車と料金は同じですか?
軽自動車と普通車は同じ料金です。

尚、以下に該当する車両の場合は、別途料金を頂いております。
●キャデラック、シボレー、ポルシェ、キャンピングカー、ランクル80・100、ハイエースロング・ワイド、新型プラド、その他   幅188cm以上 または全長470cm以上のお車等の特別車 : 500円(税別) 別途加算

●車高の低いお車、タクシー、リムジン、その他 故障している場合等、特殊なお取り扱いを必要とする車両 :1,000円(税別) 別途加算

※特別車のお取扱いについて
詳細はこちらでご確認下さい。

また、マイクロバスは、1日2,000円(税別)にてお預かりできます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。(ネット予約不可)
Q13 駐車場に保管中、万一の場合の保険はかかっていますか?
はい、保険に加入しています。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は補償の対象外です。
車内に貴重品を残さないようお願い致します。
Q14 見送りで数時間だけ駐車することは可能ですか?
はい、1日分の駐車料金でご利用頂けます。
Q15 出発後、本人もしくは航空会社等の事情により到着日を変更した場合は、別途料金がかかりますか?
別途料金を申し受けます。 その他、特別なお取扱いに付きましても別料金となります。
詳しくは、料金表ページの特殊なお取扱いについてをご参照下さい。
Q16 羽田空港に到着します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか?
お車の返却は、午前6時〜午後10時30分までとなります。
羽田空港到着の便でお帰りのお客様は、事前にお申し出下さい。
Q17 海外赴任のため日本に戻ってくる予定は2年くらい先になります。預かってもらえますか?
お預かり期間が長期のため、インターネットからはご予約頂くことが出来ません。
通常の保管と異なり、長期保管に伴うご相談等を個別にさせて頂きますので、お電話にて各駐車場へ直接お問い合わせ下さい。
尚、1年以内のご利用の場合は、オンラインにてご予約頂けます。
Q18 オープンチケットで、到着日が未定ですが予約できますか?
オープンチケットの方でも、到着日を設定して頂ければ通常通りのご予約にて受付が可能です。

到着日の設定が出来ない方は、到着日未定の方専用 予約フォーム よりご予約下さい。
成田空港フライト時刻の10時間前までのインターネットからのご予約は、ネット予約割引価格にてご利用頂けます。

尚、到着日未定のご予約は「バス送迎タイプ」のみ承ります。ご了承下さい。
駐車場料金等の詳細につきましては、、到着日未定(オープン)料金表をご参照下さい。
Q19 機械洗車サービスを希望する場合は?
ご出発日、会計の際に洗車希望の有無を確認しております。事前予約は不要です。
Q20 機械洗車サービスとはどのようなものですか?また、全車種に対応していますか?
◆無料機械洗車サービスは、洗車機で水洗いのみのサービスとなります。拭き取りは致しておりませんので、予めご了承下さい。
◆悪天候や機械故障の場合等、諸般の事情により洗車サービスができない場合がございます。
※特に冬場は、洗車機凍結の為、洗車できない場合がございますので予めご了承ください。
◆当社の洗車機のサイズ及び規格に適応する車のみが対象です。
キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等 ミラーのたためないお車・お車のサイズが 大きい場合・故障中のお車等、当社にて機械洗車に適応しないと判断したお車につきましては、機械洗車サービスの対象外とさせて頂きます。

※機械洗車サービスのお取扱いについて
詳細はこちらでご確認下さい。
上記の点、予めご了承下さいませ。
Q21 古いポイントカードは使えますか?
旧ポイントカード(5回利用で1回無料)は、新ポイントカードへの切替を実施しております。
ポイントを移行される場合は、旧ポイントカード1ポイントにつき3ポイント捺印致します。
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