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成田空港駐車場USAパーキングお客様からよくお問い合わせ頂く内容

を、Q & A 方式でまとめました。
  • ドッグホテル
  • 車検・修理もOK
  • 成田空港ゴーゴーパーキング
  • facebookページ
  • Japan Duty Free 成田空港店の割引クーポン配布中
  • 格安航空券の地球の歩き方Travel
成田空港駐車場USAパーキング Q & A 
 ■よくあるご質問のリストは こちら>>
Q1 出発日当日、どれくらい前に駐車場に行けばよいのですか?
車両お預かり手続き、会計受付、空港までの送迎には、通常30分~40分程度を要します
目安として、国内線のお客様は1時間半前、国際線のお客様は2時間半前までに駐車場へお越しください。
また、朝の混雑する時間帯(6時~9時頃)、連休前や夏休み、年末年始などの繁忙期は、それ以上のお時間を要する場合がございます。
(LCC専用、第3ターミナルをご利用のお客様は、バスをお降り頂きましてから、徒歩で約10~15分程度かかります。)

国内線をご利用のお客様で、フライト直前に駐車場ご来場の場合、飛行機に乗り遅れるなどトラブルが発生しております。
お時間に余裕をもってご利用下さい。
また、事前にご予約された場合でも、フライト時刻直前のお急ぎ対応は致しかねますので、予めご了承下さい。


■■ ご予約のお願い■■
事前にご予約頂きますよう、お願い申し上げます。
(早朝~午前9時までは、混雑致しております。)

なお、インターネットからのご予約は、成田空港出発フライト時刻の10時間前までとなります。
事前にインターネット予約または、FAX予約を頂きますと、割引価格にてご予約可能となります。


■■ 営業時間のご案内 ■■
◇ご出発の受付: 朝 4:30 ~ 22:00
◇ご返却の受付: 朝 6:00 ~ 22:30
Q2 車のキーは預けるのですか?
はい、お客様の車のキーはお預かりいたします。
お預かりした車両は、弊社スタッフが場外の保管場所へ移動し、ご返却時は「USAグループ到着センター」にてお返し致します。

お車のキーと車内品に関する注意事項
Q3 出発の際、駐車場の受付終了後、空港までのバス送迎時間はどれくらいかかりますか?
第一ターミナルまでは、バスで約10分、
第二ターミナルまでは、バスで約5分、
第三ターミナルまでは、バスで約5分+連絡バスで約5分
程度、かかります。(無料送迎)

ご出発日当日は、車輌お預かり手続き、会計受付、空港までの送迎に30分~40分程度かかります。
国内線をご利用の方は、フライト時刻の「1時間30分前」までに、
国際線をご利用の方は、フライト時刻の「2時間30分前」までに、
お時間に余裕をもってお越し下さい。
Q4 営業時間を教えて下さい。
年中無休で営業しております。
ご出発の受付・・・朝 4:30 ~ 22:00
ご返却の受付・・・朝 6:00 ~ 22:30

Q5 予約は必要ですか?
事前に、ご予約の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
なお、年末年始・お盆・ゴールデンウイーク等の繁忙期に関しましては、台数制限の為ご利用頂けない場合がございます。

インターネット予約割引は成田空港出発フライト時刻の10時間前まで、FAX予約割引は24時間いつでも受付可能となっております。
※お電話でのご予約、又は予約なしでのご利用は、割引対象外となります。(基本料700円(税別)となります。)

ご利用のお客様へ 詳細 >>
Q6 ネット&FAX予約割引とは何ですか?
●ネット予約割引とは
成田空港出発フライト時刻の10時間前までに当ホームページのインターネット予約フォームよりご予約頂きますと、基本料が通常価格の700円よりお得な500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

●FAX予約割引とは
当ホームページのFAX予約のご案内ページより用紙を印刷頂き、FAXにてご予約頂きますと、いつでも基本料が500円(税別)でご利用頂ける割引サービスです。

お電話予約、またはご予約なしの場合は、上記割引の対象外となります。
Q7 ホームページを見て電話をした場合、ネット予約割引料金で予約できますか?
申し訳ございません。ホームページを見てお電話を頂いた場合も、ネット予約割引の対象となりません。
ネット予約割引料金は、当ホームページの予約フォームよりご予約を頂いた場合に適応となります。

なお、FAXでのご予約も、ネット予約と同様の割引価格にて、ご利用頂けます。
Q8 早朝料金について教えて下さい。
ご出発日のフライト時刻が、朝6時台~7時台(AM 6:00~7:59)の場合、早朝料金として別途200円(税別)がかかります。
Q9 キャンセルした場合、キャンセル料金はかかりますか?
いいえ、キャンセル料金は頂いておりません。
Q10 到着の際、空港に車を届けてもらうことはできますか?
はい、「到着日空港お届け」タイプをご利用ください。。(1日30台限定)
ご到着時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届け致します。

※ご出発時、空港にてお車をお預かりするサービスは取扱い致しておりません。
Q11 車と一緒にペットを預かってもらえますか?
はい、提携ペットホテルをご利用頂きますと、駐車場にてお車と一緒にお預かりできます。
尚、【USAグループ専用】ペットホテル予約フォーム より、当社グループ駐車場とペットホテルをセットでご予約頂けます。
Q12 軽自動車と普通車、大型車も料金は同じですか?
軽自動車と普通車は同じ料金です。

尚、以下に該当する車両の場合は、別途料金を頂いております。
キャデラック、シボレー、ポルシェ、キャンピングカー、ランクル80・100、ハイエースロング・ワイド、新型プラド、その他 、 幅188cm以上 または全長470cm以上のお車等の特別車は、特別保管場所にて保管 : 500円(税別) 別途加算

車高の低いお車、タクシー、リムジン、その他 故障している場合等、
特殊なお取り扱いを必要とする車両は、受付事務所内にて移動なし :1,000円(税別) 別途加算

※特別車のお取扱いについて 詳細はこちらでご確認下さい。

また、マイクロバスは、1日2,000円(税別)にてお預かりできます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
(ネット予約不可)
Q13 駐車場に保管中、万一の場合の保険はかかっていますか?
はい、当駐車場では、保険に加入しております。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は補償の対象外です。
お預かり受付の際にも必ず確認させて頂いておりますが、くれぐれも車内に貴重品を残さないようお願い致します。 
詳しくは「免責事項」をご参照下さい。
Q14 見送りで数時間だけ駐車することは可能ですか?
はい、1日分の駐車料金にて、ご利用頂けます。
Q15 出発後、本人もしくは航空会社等の事情により到着日を変更した場合は、別途料金がかかりますか?
別途料金を申し受けます。

●出発後、到着日を変更した場合
◇延着: 1日 500円 (税込)
◇早帰り: 一律 2,000円 (税込)

お客様のお車は、到着日時順に整列保管させて頂いております。
このため、到着日変更の場合は、お時間を要しますので予めご了承下さい。

詳しくは、料金表ページの特殊なお取扱いについてをご参照下さい。
Q16 羽田空港に到着します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか?
当社は、成田空港発着便に対応した営業時間となっております。そのため、成田空港の最終フライト時間以降のお車のお渡しはできません。
※お車のご返却は、午前6時~午後10時30分までのお取扱いとなります。

羽田空港の深夜便でご到着のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。
Q17 海外赴任のため日本に戻ってくる予定は2年くらい先になります。預かってもらえますか?
お預かり期間が長期のため、インターネットからはご予約頂くことが出来ません。
通常の保管と異なり、長期保管に伴うご相談等を個別にさせて頂きますので、お電話にて直接お問い合わせ下さい。
尚、1年以内のご利用の場合は、インターネット予約が可能です。
Q18 オープンチケットで、到着日が未定ですがネット予約できますか?
到着日が未定の方は、到着日未定の方専用 予約フォーム よりご予約下さい。

尚、到着日未定の場合は「バス送迎タイプ」のみのお取扱いとなります。
「到着日空港お届けタイプ」はお取扱い致しておりません。予めご了承下さい。

駐車場料金等の詳細につきましては、、到着日未定(オープン)料金表をご参照下さい。
Q19 機械洗車サービスを希望する場合は?
ご利用日当日の「会計時」に、洗車ご希望の有無をお伺いしております。事前予約は不要です。
 詳細はこちら >>
Q20 機械洗車サービスとは、どのようなものですか?また、全車種に対応していますか?

当社の機械洗車サービスは、洗車機で水洗いのみの無料サービスとなります。
拭き取りは致しておりませんので、予めご了承下さい。
なお、悪天候(特に冬場は洗車機凍結)や機械故障の場合等、諸般の事情により洗車サービスができない場合がございます。

当社洗車機のサイズ及び規格に適応するお車のみがサービス対象です。
キャリアがついている場合・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車・アメ車等 ミラーのたためないお車・お車のサイズが大きい場合・故障中のお車等、当社にて機械洗車に適応しないと判断したお車につきましては、機械洗車サービスの対象外となります。

詳細はこちらにて、ご確認下さい。

Q21 古いポイントカードは使えますか?
旧ポイントカード(5回利用で1回無料)は、新ポイントカードへの切替を実施しております。
ポイントを移行される場合は、旧ポイントカード1ポイントにつき3ポイント捺印致します。


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